Kebijakan Privasi ekajitu

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ekajitu dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda dan mematuhi standar keamanan data internasional dalam semua operasi kami.

Sebagai operator ekajitu, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan akun Anda, memproses transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan metode lokal lainnya, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa izin eksplisit dari Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua layanan ekajitu, termasuk sportsbook (Liga 1, Piala AFF, Champions League), permainan kasino langsung, slot, dan pasar esports. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda, tim kami siap membantu dalam bahasa Indonesia.

Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Data Identitas dan Verifikasi

Ketika Anda membuat akun ekajitu, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat, dan nomor identitas nasional (KTP atau dokumen identitas setara). Kami juga meminta Anda untuk mengunggah salinan foto dokumen identitas Anda untuk tujuan verifikasi. Data ini diperlukan untuk mematuhi peraturan Know Your Customer (KYC) yang berlaku dan untuk memastikan akun Anda terlindungi dari akses tidak sah.

Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk memverifikasi keaslian dokumen identitas Anda. Penyedia verifikasi ini melakukan pengecekan terhadap database publik dan catatan pemerintah untuk mengonfirmasi bahwa informasi Anda akurat. Proses ini biasanya selesai dalam waktu satu hingga dua hari kerja. Setelah verifikasi selesai, dokumen foto Anda disimpan di server aman dengan akses terbatas.

Informasi Kontak dan Komunikasi

Kami mengumpulkan alamat email dan nomor ponsel Anda untuk keperluan komunikasi akun dan keamanan. Email Anda digunakan untuk mengirimkan konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan, dan pembaruan akun. Nomor ponsel Anda diperlukan untuk two-factor authentication (2FA), yang melindungi akun Anda dengan mengirimkan kode verifikasi ketika Anda melakukan login dari perangkat baru atau melakukan penarikan dana.

Kami tidak akan pernah menghubungi Anda dengan penawaran pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Jika Anda ingin berhenti menerima email komunikasi akun, Anda dapat memperbarui preferensi Anda dalam pengaturan akun ekajitu kapan saja. Namun, kami akan terus mengirimkan notifikasi keamanan yang penting untuk melindungi akun Anda.

Data Transaksi dan Aktivitas Permainan

Kami mencatat setiap transaksi yang Anda lakukan di ekajitu, termasuk deposit melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank dari local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking. Data transaksi mencakup tanggal, waktu, nominal, metode pembayaran, dan status pemrosesan. Informasi ini digunakan untuk tujuan audit keuangan, deteksi penipuan, dan rekonsiliasi akun.

Aktivitas permainan Anda di ekajitu juga dicatat sepenuhnya. Untuk sportsbook (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League), kami mencatat setiap pasar yang Anda ikuti, nominal taruhan, dan hasil settlement. Untuk permainan kasino langsung dan slot, kami mencatat setiap putaran dengan timestamp, nominal taruhan, dan hasil pembayaran. Data ini membantu kami memantau integritas platform, mendeteksi penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban pelaporan peraturan.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang mengumpulkan data pribadi dan dokumen untuk memastikan kepatuhan peraturan dan keamanan akun.

2FA (Two-Factor Authentication)

Sistem keamanan berlapis yang memerlukan kode verifikasi dari ponsel Anda untuk login dan penarikan local payment.

IP Address dan Device ID

Data teknis yang kami kumpulkan untuk melacak akses akun dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform ekajitu menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak perilaku browsing Anda di situs kami. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang tetap ada untuk jangka waktu tertentu).

Kami juga menggunakan teknologi analitik, seperti Google Analytics, untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform ekajitu. Teknologi ini membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengoptimalkan pengalaman pengguna. Anda dapat menolak cookie analitik melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur ekajitu mungkin tidak berfungsi dengan sempurna tanpa cookie penting.

Kami di ekajitu percaya bahwa transparansi tentang praktik privasi adalah hak fundamental bagi setiap pengguna kami.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Data pribadi Anda disimpan di server kami yang berlokasi di berbagai wilayah, termasuk di luar Indonesia. Server kami dilindungi dengan enkripsi SSL standar industri, firewall, dan sistem deteksi intrusi. Akses ke data Anda dibatasi hanya kepada karyawan ekajitu yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengaksesnya.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang ditentukan setelah Anda menutup akun. Data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan hukum, biasanya selama beberapa tahun untuk tujuan audit dan investigasi. Jika Anda ingin meminta penghapusan data Anda, Anda dapat menghubungi tim customer support ekajitu dengan rincian akun Anda.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan berikut: (1) Penyedia pembayaran — kami memberikan informasi yang diperlukan kepada online payment, e-wallet, mobile banking, dan penyedia metode pembayaran lainnya untuk memproses deposit dan penarikan Anda; (2) Penyedia layanan — kami dapat menggunakan penyedia layanan cloud, penyedia email, dan perusahaan analitik yang memerlukan akses terbatas ke data Anda untuk memberikan layanan mereka.

Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Jika kami diminta oleh otoritas hukum untuk mengungkapkan informasi Anda, kami akan mematuhi permintaan tersebut hanya jika didukung oleh perintah pengadilan atau proses hukum yang sah. Dalam kasus seperti itu, kami akan berusaha memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali jika dilarang oleh hukum.

Kebijakan dan Hak Anda pada ekajitu

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh ekajitu. Anda dapat mengakses sebagian besar data ini langsung melalui pengaturan akun Anda. Jika Anda ingin mengubah nama, alamat, atau informasi kontak Anda, Anda dapat melakukannya melalui dashboard akun. Jika Anda ingin meminta salinan lengkap dari semua data pribadi Anda, Anda dapat mengajukan permintaan kepada tim customer support kami.

Kami berkomitmen untuk merespons permintaan akses data Anda dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda merasa bahwa kami memproses data Anda secara tidak sah atau melanggar privasi Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda. Kami juga menerima keluhan langsung melalui tim compliance ekajitu.

Keamanan Data dan Pencegahan Pelanggaran

Kami menggunakan berbagai ukuran keamanan untuk melindungi data Anda dari akses, pengubahan, atau penghapusan yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup enkripsi SSL, firewall, sistem deteksi intrusi, dan audit keamanan reguler. Semua karyawan ekajitu yang memiliki akses ke data pribadi Anda ditandatangani perjanjian kerahasiaan dan menjalani pelatihan keamanan data.

Meskipun kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang non-specific info aman. Jika terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak perlu dan melaporkan pelanggaran kepada otoritas yang relevan sesuai dengan persyaratan hukum.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami atau peraturan yang berlaku. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahukan Anda melalui email atau dengan menempatkan pemberitahuan menonjol di platform ekajitu. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ekajitu atau praktik privasi kami, silakan hubungi tim customer support kami. Kami menerima pertanyaan dalam bahasa Indonesia dan siap membantu Anda dalam waktu singkat. Anda dapat menghubungi kami melalui email support yang tersedia di situs ekajitu atau melalui fitur live chat yang tersedia untuk pengguna yang terverifikasi.

• Data pribadi Anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan firewall berlapis
• Kami tidak menjual atau membagikan data Anda untuk pemasaran tanpa izin Anda
• Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, dan menghapus data pribadi Anda
• Kami mematuhi persyaratan hukum lokal untuk perlindungan data
• Pembaruan kebijakan privasi kami akan diberitahukan kepada Anda dengan pemberitahuan terlebih dahulu

Kebijakan privasi ekajitu ini berlaku efektif untuk semua pengguna platform kami. Dengan menggunakan ekajitu untuk pasar sportsbook, permainan kasino, atau metode pembayaran apa pun, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data Anda sebagaimana dijelaskan di halaman ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan kami, kami sarankan Anda tidak menggunakan layanan ekajitu.